GDPR-Richtlinie

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie Ostrelorisolis personenbezogene Daten verarbeitet und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben oder unsere Dienstleistungen nutzen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten transparent und verantwortungsvoll und beachten dabei die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die geltenden Datenschutzvorschriften in Deutschland.

1. Einführung

Der Schutz personenbezogener Daten ist ein wichtiger Bestandteil unserer Dienstleistungen.

Wenn Sie unsere Website besuchen, Möbel und Wohnprodukte ansehen, eine Bestellung aufgeben oder unseren Kundenservice kontaktieren, können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Wir achten darauf, diese Daten nur für nachvollziehbare und erforderliche Zwecke zu verwenden.

Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen einen klaren Überblick darüber geben, welche Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

2. Verantwortliche Datenverarbeitung und Kontakt

Wir sind für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Dienstleistungen verantwortlich.

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

E-Mail:
customer@ostrelorisolis.com

Telefon:
+1 (423) 727-5192

Adresse:
150 Oak Hills Ln, Mountain City, TN 37683, United States

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr

3. Erfasste personenbezogene Daten

Wir erfassen personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Von Ihnen bereitgestellte Daten

Wenn Sie unsere Website nutzen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name;
E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
Liefer- und Rechnungsadresse;
Kontoinformationen, sofern Sie ein Benutzerkonto erstellen;
Bestell- und Produktinformationen;
Zahlungsinformationen, soweit diese für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind;
Nachrichten, Anfragen und sonstige Informationen, die Sie unserem Kundenservice mitteilen.

Diese Daten können insbesondere zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Organisation der Lieferung und zur Beantwortung Ihrer Anfragen verwendet werden.

Automatisch erfasste Daten

Bei der Nutzung unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden, darunter:

IP-Adresse;
Browsertyp und Browserversion;
Geräteinformationen;
Informationen über den Besuch und die Nutzung unserer Website;
Daten im Zusammenhang mit Cookies und ähnlichen Technologien.

Diese Informationen können dazu beitragen, die Sicherheit, Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu gewährleisten.

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für Zwecke, die unmittelbar mit dem Betrieb unserer Website und der Erbringung unserer Dienstleistungen verbunden sind.

Dazu gehören insbesondere:

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
Abwicklung von Zahlungen;
Organisation und Durchführung von Lieferungen innerhalb Deutschlands;
Bereitstellung unseres Kundenservice;
Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Stornierungsanfragen;
Verbesserung der Website und unserer Dienstleistungen;
Schutz vor Betrug, Missbrauch und Sicherheitsrisiken;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Die Verarbeitung erfolgt nur, wenn sie für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder eine entsprechende gesetzliche Grundlage besteht.

5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der DSGVO und der jeweils geltenden Datenschutzvorschriften.

Je nach Zweck und Umständen kann die Verarbeitung insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

Einwilligung

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, können bestimmte Verarbeitungsvorgänge auf dieser Grundlage erfolgen.

Dies kann beispielsweise die Nutzung bestimmter nicht notwendiger Cookies oder die freiwillige Bereitstellung von Informationen für bestimmte Kommunikationszwecke betreffen.

Vertragserfüllung

Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um einen mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage durchzuführen.

Dies umfasst beispielsweise:

Bearbeitung Ihrer Bestellung;
Organisation und Durchführung der Lieferung;
Bearbeitung von Rückgabe- und Erstattungsanfragen.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Berechtigte Interessen

Die Verarbeitung kann auch auf unseren berechtigten Interessen beruhen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Dazu können insbesondere gehören:

Gewährleistung der Sicherheit unserer Website;
Verhinderung missbräuchlicher Nutzung;
Schutz unserer Systeme;
Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Dabei berücksichtigen wir angemessen die Rechte und Interessen der betroffenen Personen.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Kunden.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Je nach den jeweiligen Umständen können Daten beispielsweise an folgende Kategorien von Dienstleistern übermittelt werden:

Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen;
Versand- und Logistikdienstleister zur Durchführung von Lieferungen;
technische Dienstleister für den Betrieb und die Wartung unserer Website;
Anbieter von Sicherheitslösungen zum Schutz unserer Systeme.

Daten werden nur in dem Umfang weitergegeben, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Die Verarbeitung durch Dienstleister erfolgt nach den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

der Art der jeweiligen Daten;
dem Zweck der Verarbeitung;
den Anforderungen unserer Dienstleistungen;
gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

Nach Ablauf der erforderlichen Speicherfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Speicherung rechtlich erforderlich ist.

8. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten und wie diese verarbeitet werden.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Recht auf Widerspruch

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen gegen bestimmte Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

9. Schutz personenbezogener Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Wir überprüfen und verbessern unsere Sicherheitsmaßnahmen fortlaufend, soweit dies im Rahmen unserer Möglichkeiten erforderlich und angemessen ist.

Bitte beachten Sie, dass keine Übertragung oder Speicherung von Daten über das Internet vollständig risikofrei ist. Eine absolute Sicherheit kann daher nicht garantiert werden.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den Betrieb und die Nutzung unserer Website zu unterstützen.

Cookies können insbesondere dazu dienen:

den sicheren Betrieb der Website zu ermöglichen;
Einstellungen und Präferenzen zu speichern;
bestimmte Website-Funktionen bereitzustellen;
die Nutzung der Website zu analysieren.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen verwalten. Nicht notwendige Cookies werden, soweit gesetzlich erforderlich, nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert.

Sie können Ihre Einstellungen über die Cookie-Einstellungen unserer Website oder über die entsprechenden Einstellungen Ihres Browsers ändern, einschränken oder gespeicherte Cookies löschen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns kontaktieren.